春运回家，实名制火车票购买攻略

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2012年春运自1月8日起，至2月16日结束，共计40天。其中节前15天，节后25天。火车票实名制在期盼与争议中已走过了八年，终于在2012年春运正式全面实施.从2012年1月1日起，中国所有旅客列车都将实行实名制购票验票乘车制度.春运热点地区将主要集中在广东、浙江、江苏、上海、四川、河南、湖南、安徽等地。远在他乡的你，如果想按时回家过年，那不妨看看以下购票实用攻略，或许会对你有莫大的帮助！


　　网上订票


　　优点：不用起早摸黑排队，只需要鼠标轻轻一点就可以买票了


　　缺点：买火车票有点儿慢，还要去火车站换纸质票....怕高峰期网站会挤爆


　　登录12306.cn网站中国铁路客户服务中心网站，是网购火车票的唯一网站，每日6：00到23:00提供购票服务


　　目前"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"开头以及K1至K7000次的列车已经开通网络订票业务


　　预售期：基本早于实体售票窗口


　　从预售期来看，各地列车的网络预售期则根据不同铁路局的规定有所不同，但基本上都比实体窗口开售时间早。比如北京铁路局规定，今年春运网络火车票预售期将调整至12天，同一车次火车票网站比窗口早卖4天。


　　注册：一张身份证件只可注册一个用户


　　12306.cn只对注册用户提供网购火车票服务，因此首次购票的用户必须先在网站注册，方可购票。


　　购票：同一订单最多购买5张车票


　　支付：45分钟内通过网银完成否则视为放弃


　　取票：在代售点换票需缴纳服务费5元/张


　　退票：换取纸质车票后不可在网上改签退




　　电话订票


　　优点：不用排队


　　缺点：高峰期，电话根本打不通，不是故障，就是繁忙


　　电话订票是拨打"95105105"。


　　1、拔打95105105


　　2、按"?1"?键进入车票预订，按"2"键进入查询或取消订单，按"3"进入信息查询。


　　3、按"1"进入订票须知，按"2"进入动车或直达车订票，按"3"进入高铁订票，按"4"进入普通列车订票，按"5"进入各类列车订票，按"7"进入不限列车订票。


　　4、进入订票后语音提示输入四位验证吗，然后按听到的四位号码。比如："0845"


　　5、按"1"键进入按车次预订，按"2"键进入按发站到站订票。


　　6、挂机订票结束。


　　依然是逃不掉的，要输入自己的身份证件号码，这是去窗口取票的凭证。订票成功后，电话会报给你一串订单号，比如"331546201"以及你乘坐的车厢和座位。很重要的是，电话订票也有规定的时间！它会提醒一定要在某某时间前到代售点按订单号付钱取票....过期作废。整个订票过程持续了10分钟。




　　排队买票


　　优点：拿到车票心里最有底，无手续费，最省钱


　　缺点：外面天寒地冻排队未必能买得到火车票


　　1、回家买票排长队一定记得带好身份证


　　2、团结就是力量方法：在老乡会里最好确定各位可选的车次，乘车时间，张数。这样出票快，给后面的同学们点购票机会


　　确定排队人员：挑选成员身体强壮可抵御寒冷最好2名可以轮换排队，若为上班族则时间安排松动者优先


　　3、去站上排队买票的成功率还是比较高的，比在一般的售票点要高。


　　3、9点-9.30左右如果你不排的很靠前，比如前十名，是很难买到票的。


　　4、10.00-11：00之间，千万不要离开，这时候是你买到票的最好时机，但是不要太挑时间和车次，提前5天的买不上，就买提前4天的


　　5、退票口等待最后机会据以上的经验，如果早上没能买到票，如果下午去临时售票点或者售票厅，还是有可能再次购得火车票




　　铁路售票处实习-教你春运买票


　　1.提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。


　　2.提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。


　　3.提前12天早晨8：00，放12天后的D[管内部分]、Z车异地票。


　　4.提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。这是极其重要的放票黄金时间！


　　5.提前10天晚上19：20~20：00，这是"捡票"时间。有那些七点时被别人抢走，挂上了，但最终没出票。


　　6.提前9天早晨8：00，放9天后的T、K和普通列车异地票。


　　7.提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。


　　8.提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。这时候车站会把给铁路系统内部预留的票（给路局以及相关部门）没有用的剩余部分放出来。


　　9.提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。铁路部门会统计和分析每天各线路的客流情况，在一些线路的重点列车上加挂1-2节硬座或硬卧车厢。


　　10.提前1天下午18：00，放车站"窗口票""抽屉票"。车站有时会把自己提前打出。




　　教你如何快人一步订春运火车票


　　第一招：选择"简易订票"快人一步


　　预订春运火车票的电话订票系统，是全面升级后的新系统。它有"普通订票"、"简易订票"、"特殊订票"三种不同的订票功能选择。其中，"简易订票"步骤最简单。


　　第二招：用铁通电话拔打成功机率大


　　因为拔打电话的人很多，电话订票系统接入号是铁通或网通的号，如果用铁通电话打铁通，接通率肯定高，这是有成功经验的


　　第三招："简易订票"不要挑票


　　如果你通过简易订票订到站票，你最好不要放弃，先订了再说，不要最多就不去取票。


　　第四招：订下一个站的票


　　如果你所到的站没票，那改订下一个站的票，所以你要准备一个区号表，这个时候就能用得上。


　　第五招：提前拔通电话


　　7:00开始订票，6：40你就要开始拔号了，只要一通，你就别挂了，不断地听订票须知。等到7:00就可以立刻进入订票流程。






　　答疑


　　1、网上订的票应该到哪里取？


　　取票可以去车站窗口、代售点、或者自助售票机取。我个人认为自助售票机是最方便的，刷一下身份证就可以了。如果车站有自动检票闸机的话你就不用取纸质票了，直接刷身份证即可，方便的很。


　　2、身份证号码无法注册怎么办？


　　可能是有人盗用你的身份证信息了！这个买票必须用自己的身份证。解决办法有一个，你用你家人的注册一个账号，然后购买票的时候可以填写你的身份证，然后出票就是你的证件号码了。不过还是早点在12306网站申诉一下吧！


　　3、话订票能通过网络支付吗？


　　通过电话订票系统所订车票，无法通过网络等手段支付，只能去火车站或代售点付款取票。目前通过95105105系统订票，通信运营商收取普通市话费。在代售点取票时，收取每张5元的客票销售服务费。目前，网络、电话订票系统剩下的票才会转入窗口售票，因此应该优先使用电话或网络订票。


　　4、第一代身份证能买实名制火车票吗？


　　第一代身份证已经很少人使用了。如果你是拿之前已经作废的一代去肯定不行。你最好到火车站附近的公共安全专家局办理一个乘车用的临时身份证，只要你提供的身份证信息正确，就可以办理。很快的。


　　5、学生票可以网上购买吗？


　　12306.cn网站每日6:00—23:00提供服务，在12306.cn网站可购买全价票、儿童票、学生优惠票（简称"学生票"）、残疾军人或伤残人民pol.ice优待票（简称"残疾军人票"）改签和退票须不晚于开车前2小时。


　　目前12306.cn网站只受理持有"学生火车票优惠卡"的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有"学生火车票优惠卡"的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。


　　6、电话订票有取票期限吗？


　　在电话订票前，旅客要准备好纸和笔，以及乘车站和到达站所在城市的电话区号以及规定的身份证件。订票成功后，电话语音会播放订票单号，要准确记录订单号，作为取票时重要的信息凭证。


　　旅客在12:00前预订的车票，必须于当日24:00前取票，在12:00后预订的车票，必须于次日12:00前取票，否则订单自动取消。


　　7、账号无法激活怎么办？


　　用户填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即向电子信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），按提示激活用户账号后，才可以订票。


　　如果收到激活邮件但无法激活用户账号，或者未收到激活邮件，用户可以先检查电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。或使用用户名和密码重新登录12306.cn网站，网站将提示"您的用户尚未激活"，请点击"重发激活邮件"，网站将立即发送激活邮件，用户按提示重新激活用户账号。此外还可以修改"个人资料"中的"电子邮件"，更换一个电子邮件信箱。


　　8、查询有票为何预订时没票怎么办？


　　如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：


　　首先在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有想要的车票了。


　　其次当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。


　　此外可能是其他未知原因导致预订车票没有成功，稍后可再试一次，如果网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。


　　9、能不能同时打开两个页面订车票？


　　在12306.cn网站上，未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。


　　12306.cn网站的余票信息10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。只要登录12306.cn网站，国外也可以办理互联网购票业务。


　　10、能帮朋友订票吗


　　购票时可输入本人或朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。


　　11、姓名或证件号码填写错误怎么办？


　　在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制后，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。因此在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。已经预订了车票不可以更改姓名。


　　12、在12306.cn网站如何办理改签？


　　在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。


　　在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分不可以使用现金。从售票窗口购买的普通纸质车票不可以在网上办理改签、退票，只能到车站售票窗口办理。


　　13、购票后证件丢失怎么办？


　　购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公共安全专家制证口办理临时身份证明，并办理换票手续。


　　购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公共安全专家制证口办理临时身份证明后进站、乘车。


　　用户网上购票时，要避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行，不要向第三方泄露卡号，密码等信息。同时认准铁路互联网售票官方网址???


　　14、付款没成功怎么办？


　　如果在网银付款过程中，页面上提示请重试，但是银行已经扣款，12306.cn网站也没显示付款成功，旅客可致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。同时旅客请勿多次重复购票，导致多次扣款。


　　需要注意的是，在付款的最后阶段，请不要点击"返回"键、"提交"键、"更新"键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。


　　15、不小心重复支付了怎么办？


　　由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付。


　　如旅客点击时有疑惑，请检查自己的网银账户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。